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わくわくポイントについて
わくわくポイントとは?

会員様限定の特典です。

ゼノア化粧料通販・花咲でお買い物をされる度に、ご購入金額に応じてポイントが貯まります。
貯まったポイントは、次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。

ポイントのご利用方法

商品代金の一部として利用する

お買い物の際に、「1ポイント=1円」として利用できます。

ポイントでもらえるプレゼントと交換する

ゼノア化粧料通販・花咲でしか手に入らないオリジナルグッズや、非売品が手に入ります。

※ご注文方法によって、ご利用いただける特典が異なります。

ポイントの確認方法

現在お使いいただけるポイント数につきましては、「マイページ」の「ポイント・クーポン画面」にてご確認ください。
お電話の方は、オペレーターにお問い合わせください。

ゼノア化粧料通販・花咲
電話:0877−46−6000(月〜土 9:00〜18:00)

また、納品書に「ご利用可能ポイント数」と「仮ポイント数」を記載しておりますので、そちらもご確認ください。

ポイントの確認方法
ポイントのご利用有効期限

ポイントのご利用有効期限は、最新のご注文日から1年間です。
1年間を過ぎますと、お持ちのポイントは全て失効いたします。
有効期限内に再度ご注文をいただいた場合は、その1年後まで有効期限が延長となります。

ポイントに関する注意事項

ポイントの計算について

ポイントは、ご請求金額から消費税を除いた金額と、ポイント率から計算します。

(ご請求金額 ÷ 1.05) × ポイント率 = 発行されるポイント数

※送料、その他の手数料は、ポイントの計算には含まれません。
※小数点以下は四捨五入して計算します。

ポイント率は、ご請求金額によって決まります。

ご請求金額の合計(送料等を除く) ポイント率
10,500円以上(税込)  7%
10,500円未満(税込) 5%

●ご請求金額が10,500円(税込)未満の場合
  ポイント率は5%です。
 
●ご請求金額が10,500円(税込)以上の場合
  ポイント率は7%にUPします。

※クーポンやポイントの割引サービスをご利用になった際は、
割引き後の金額によって、ポイント率が変わる場合があります。

< 例 >

●ご購入金額が8,400円の場合(ポイント率は5%)
8,400 ÷ 1.05 × 0.05 = 400  400ptを進呈します。

●ご購入金額が10,500円の場合(ポイント率は7%)
10,500 ÷ 1.05 × 0.07 = 700  700ptを進呈します。

●ご購入金額が10,500円で、ポイントを使って700円割り引いた場合(ポイント率は5%)
(10,500 − 700) ÷ 1.05 × 0.05 = 467  467ptを進呈します。

●ご購入金額が11,200円で、ポイントを使って700円割り引いた場合(ポイント率は7%)
(11,200 − 700) ÷ 1.05 × 0.07 = 700  700ptを進呈します。

 

ポイント発行のタイミング

お買い物が完了した時点で、「仮ポイント」として計算させていただきます。
「仮ポイント」の段階では、お使いになることはできません。
その後、弊社から商品を発送してから一週間程度で確定され、ご利用いただけるようになります。

 

ご注文方法とご利用いただけるサービス

現在、ご注文方法によっては、ご利用いただけないサービスがございます。
何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。

  ポイント割引 プレゼントと
ポイントの交換
クーポン
パソコンでの
ご注文
携帯(モバイル)での
ご注文
×
お電話でのご注文 ○ ※1
FAXでのご注文 △ ※2 × ×

※1)お電話でのご注文では、
「プレゼント製品とポイントの交換」をご希望の方は、
必ず「プレゼント名・プレゼントの番号・個数」の全てを、事前に確認してからご注文ください。

※2)FAXでのご注文では、
「現在持っている全てのポイントを割引に利用する」のみご利用いただけます。
(ご利用になるポイント数の指定はできません。)
お持ちのポイント数よりご請求金額が少ない場合は、残りのポイントは持ち越されます。


インターネット(パソコン)からのご注文

「ポイント割引」「ポイントとプレゼントの交換」「クーポンサービス」がご利用いただけます。

ご購入手続きの中で、ポイントやクーポンのご利用に関するページがございますので、そちらで「ポイントでの割引」「プレゼントとの交換」「クーポンサービス」をご選択ください。

※「わくわくポイント」や「クーポンサービス」は、会員様だけの特典ですので、必ず『ログイン』してから、ご購入手続きを進めてください。
『ログイン』されていない場合は、特典をご利用になれません。

 

携帯からのご注文

「ポイント割引」と「クーポンサービス」をご利用いただけます。
ご購入手続きの中で、ポイントとクーポンのご利用に関するページがございますので、
そちらで「ポイントでの割引」「クーポンサービス」をお選びください。

「ポイントとプレゼントの交換」をご希望の方は、
パソコン、またはお電話からご注文をお願いします。

※パソコン用のサイトでも、携帯用のサイトと同じメールアドレスとパスワードでログインできます。

お電話でのご注文

「ポイント割引」と「ポイントとプレゼントの交換」をご利用いただけます。

「ポイント割引」をご希望の方は、オペレーターに割引に利用されるポイント数をお申しつけください。
「ポイントとプレゼントの交換」をご希望の方は、ご注文時に、
オペレーターにご希望のプレゼント名と、プレゼントの番号をお申し付けください。


FAXでのご注文

クーポンのご利用について

現在のところ「クーポンサービス」はご利用いただけません。
「クーポンサービス」をご利用の際は、お手数ですがお電話、またはインターネットからご注文ください。

ポイントのご利用について

「わくわくポイント」は、「ポイント割引」をご利用いただけます。
FAX用紙に「ポイントのご利用」記入欄がありますので、そちらにご記入ください。

※FAX注文では、「現在持っている全てのポイントを割引に利用する」のみご利用いただけます。(ご利用になるポイント数の指定はできません。)
お持ちのポイント数よりご請求金額が少ない場合は、残りのポイントは持ち越されます。

※これまでFAXでご注文いただいていたお客様で、
インターネットからのご注文をご希望のかたは、こちらからお問い合わせください。 折り返し、ご注文方法等について、ご説明をさしあげます。

インターネットからのご注文について、ご不明の点がございましたら、
お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。
電話:0877−46−6000(月〜土 9:00〜18:00)

サービスのご利用については、こちらもご覧ください。

普段はFAX注文です。ポイントを使いたいのですが。
「わくわくポイント」をご利用の際は、FAX用紙の「ポイントのご利用」記入欄にご記入ください。

※FAX注文では、「現在持っている全てのポイントを割引に利用する」のみご利用いただけます。
お持ちのポイント数よりご請求金額が少ない場合は、残りのポイントは持ち越されます。

新たにパソコンや携帯サイトからのご注文をご希望の際には、お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。
「わくわくポイント」や「クーポンサービス」がご利用いただけるようお手続きの上、折り返しご連絡いたします。


ゼノア化粧料通販・花咲
電話:0877−46−6000(月〜土 9:00〜18:00)
  
個人情報の保護のため、ご本人確認に必要な情報が入力されていない場合は、
お手続きが完了しない場合がございます。
ポイントが使えません。
・ポイントは、「仮ポイント」の状態では使うことができません。
 発送後一週間程度で「確定ポイント」となり、ご利用いただけるようになります。
 ご利用いただける確定ポイント数は、マイページでご確認いただけます。
  
・ポイントは会員限定のサービスですので、ご使用の際には必ずログインをお願いします。
  
・クーポンとポイントは、同時に使うことはできません。どちらか一つをご選択ください。
  
その他エラーが発生した場合には、お手数ですが、お問い合わせください。


ゼノア化粧料通販・花咲
電話:0877−46−6000(月〜土 9:00〜18:00)
ポイントはいつ付与されますか?
該当するご注文を発送後、一週間程度でご利用いただけるようになります。
ポイント交換でもらったグッズを、返品交換できますか?
ポイントとの交換でお届けしたプレゼントに「破損・不備」などがございましたら、ご到着後3日以内にご連絡ください。送料は弊社が負担し、早急にお取替えいたします。

それ以外は、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
ポイントでの割引きをキャンセルしてください。
すぐに、お電話、またはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
一旦、今回のご注文を全てキャンセルの上、ご利用いただいたポイントをお返しします。
その後、改めてご注文をお願いいたします。
発送後のご注文のキャンセルは、商品の性質上お受けしておりません。ご了承ください。